婚攝契約無強制效力　新人停看聽勿先付清 - 結婚

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婚攝契約無強制效力　新人停看聽勿先付清
平均每月有17件糾紛　定金不超過總價20%
記者 范詩敏 報導 2015/06/17


　　今(104)年適合結婚的好日子多，許多準新人趕在年底前步入禮堂，不過與婚紗業者
的消費糾紛不斷。行政院消保處統計，平均單月有17起申訴案。在現行法規無法保障消費
者權益之下，消基會呼籲，消費者務必要看清契約書，千萬不要很「阿莎力」把款項通通
付清，以免喪失和業者談判的籌碼。

　　消保處於101年11月至12月間抽查全台20家婚紗攝影業者，進行建築、消防安全及行
業行政管理查核，結果僅2家業者合格，而所有業者均未使用「婚紗攝影(禮服租售及拍照
)契約範本」。

　　根據消保處統計資料，去(103)年12月至今年4月底，不到半年的時間內，全台消費者
服務中心共受理87件婚紗攝影消費爭議，平均每個月就發生17件糾紛，多半是沒有5天審
閱權，定金超過20%等。

　　雖然經濟部在96年頒布「婚紗攝影契約範本」，但僅為行政指導，只有教育與示範作
用，並不具強制的效力；101年行政院答覆立法院質詢時，曾允諾經濟部將就此進行研修
，然而至今未有下文。

　　消基會建議，當業者口頭介紹服務時，應要求指出契約相對應的項目，並將額外項目
記入契約中，避免認知差異產生糾紛；最好不要一次付清款項，若是對服務品質不滿意，
或履約過程產生糾紛時，可維護自身的利益、降低損失；採分期支付款項，定金不超過總
價20%，拍照、看樣、挑片、排版，或是定稿、相片取件後，再付清15%以上的尾款。

　　消基會呼籲，貨比三家不吃虧，準新人們應事先充分了解店家聲譽、契約內容後，再
考慮簽約、付定金；而地方政府應推動婚紗攝影商業同業公會，加強業者的管理，而主管
機關盡快審議「婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本」，以有效約束業者依循法規，保障
消費者權益。

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